IT טכנולוגיות
בשנת 2012, עם תחילת העבודה כחברת סיוע, התברר לנו שעסקים מודרניים אינם יכולים להתפתח ללא קשרים ארוכי טווח עם הלקוחות, באיחוד של כל ערוצי התקשורת ושמירה על הבטחת המידע
פרטי המערכת
משאב כזה הוא תוכנה CRM (CustomerRelationshipManagement ,כלומר "ניהול קשרי לקוחות") בשוק IT קיים מספר רב של הצעות אחרות לרכישה תוכנות ה-CRM עם תמיכה בהמשך. בהתחשב בהצעות הללו ובידיעה של כל הצרכים ושגיאות אפשריות דווקא של העסק שלנו, הבנו שאין מוצר אידיאלי.לכן הוחלט להתחיל ליצור לבד את התוכנה שתספק את הצרכים שלנו בצורה מקסימלית, תבצע ותשלוט בתהליכים של העסק, כדי לא לטעות ולהביא יותר רווחים
תוכנית QUARK, שנוצרה על ידי מתכנתי ה-CRM שלנו, היא מוצר אידיאלי לעבודה של כל חברת סיוע, וגם חברות הביטוח.הפונקציונליות של התוכנה מאפשרת לבנות אינטראקציה עם הלקוח בכל שלבי מתן השירות. התוכנה בעצמה מסדרת ומשלימה הזמנות ומארגנת את כל היישומים, מודיעה לך על כך, כאשר כל זרימת המסמכים משולבת במערכת אחת, כדי להימנע מעבודה עם מספר רב של מסמכי נייר
יכולות ייחודיות
המודול המובנה של לקוח הדואר (שרת דואר), אשר לאחר הגדרת מאפייני התוכנה, מכניס אוטומטית את הנתונים לתיק מהדואר האלקטרוני על ידי מילוי אוטומטי של כמה שדות סטנדרטיים בבסיס הנתונים
שלבי עבודה המבוקרים לכל המקרים עם אפשרות שליחה אוטומטית ולא אוטומטית של הודעות סמסים ואימיילים
יכולת ייבוא חלקי תשלומים של הלקוח והשוואתם האוטומטית עם הכנסת תשלומים אלו לאחר מכן לבסיס נתונים וגם תשלום חשבונות הספק דרך מאגר נתונים, עם אפשרות לחלוקת הסכומים לפי כל סוג שרות בנפרד עם מעקב אוטומטי אחר היתרה השלילית והרווחים. כמו כן, חלוקת התשלומים נרשמת עבור יעד התשלום הספציפי חשבון בנק, הסדר הדדי, תשלום במזומן וכו
כולת קבלת יתרות ביחסים כלכליים לכל לקוח ולכל ספק בנפרד וגם הוצאת טבלאות סיכום לכל הלקוחות ולכל הספקים לפי שנים, חודשים, ימים ואזורים.
יכולת רישומי נתונים בנפרד ליותר מחברה אחת, עבור כל לקוח ולכל ספק, לטיפול בהנהלת חשבונות
יכולת לעקוב אחר שכרו של כל עובד בהתחשב למשכורת, בונוסים וכל מידע אחר
פתרונות לביצוע אבטחת סייבר והגנת התוכנה מפני התקפות האקרים
לא מקוו PDF עורך של קבצי
טלפוניה, הקלטת שיחות טלפון, הוצאת שיחה ממאגר הקלטות והאזנת שיחה. יכולת לנטר באופן מקוון ולא מקוון את כל מספרי הטלפון וכל הקווים של המוקד. יכולת ביצוע שיחות יוצאות באמצעות דפדפן אינטרנט. קישור של כל השיחות לתיקיות המתאימות במאגר נתונים של התוכנה.
שלנו, ניקוס יאנקידיס ΙΤ לקבלת מידע נוסף אנא צרו קשר עם ראש מחלקת
(support@medfron.com).
לצרכים האמיתיים של החברה שלכם, וגם CRM המומחים שלנו יעזרו בהתאמה ובהגדרה של תוכנת
יעשו את האינטגרציה המלאה עם
המשך תמיכה טכנית מלווה
ושיפורי תיכנות לפונקציונליות של התוכנה
Medfron Assistance
+357 26 030410 :מספר ליצירת קשר
מדיניות חסיון ושמירה על פרטיות